وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع لكي يضمن العميل حقه في إعادة المنتجات بحال رغبته بذلك، وحرص مناً على وضع العميل بالصورة سنوضح الألية والشروط والأحكام التي تخص المتجر
الشروط والأحكام :
* يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال لطلبك خلال مدة اقصاها ( 3 أيام ) من تاريخ استلامك وذلك عن طريق التواصل معنا عبر الواتساب
* الواتساب : 0540776877 (أحرص على ذكر رقم الطلب و المنتجات التي ترغب فيها في رسالة واحدة)
* يشترط عند استرجاع أي منتج ان يكون في الحالة الأصلية بنفس الحالة والتغليف الأصلي للمنتج
* يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن ، وفي حال هناك خطأ من المتجر سيقوم المتجر بتحمل جميع التكاليف الشحن
* قيمة الشحن المقدرة لعملية الاستبدال (40 ريال) يتم شحن المنتج المراد استبداله عن طريق أحد فروع ألبريد السعودي.او سمسا
* قيمة الشحن المقدرة لعملية الاسترجاع (40 ريال) وسيتم خصم المبلغ من قيمة المنتج وتحويل المبلغ إلى حسابكم الشخصي خلال 5-7 ايام
* قيمة الشحن الأولى عند الطلب (من المتجر إلى عنوانك) غير قابلة للاسترجاع.
* في حال رغبتك في الغاء الطلب يرجى التواصل معناً قبل خروج الشحنة من المتجر (المتوقع لخروج الشحنة 24 ساعة).
* في حال تم شحن الطلب وترغب في الغاء الشحنة يرجى التواصل مع شركة الناقل وابلغهم بذلك.
* رسوم الغاء الشحنة في حال تم شحنها مقدرة بـ (35 ريال) قيمة الشحن ويتم استرجاع المبلغ بعد عودة الشحنة إلى مستودعنا قد يستغرق تحويل المبلغ الى حسابكم البنكي. ( 7-5 ) ايام عمل
نظراً لبعض القيود الخاصة بالمتجر والأسباب الصحية لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية :
* تيشرتات المطبوعة عليها الاسم والرقم في الخلف
* القسائم الشرائية أو الجوائز
• التغليف
شكراً لثقتكم في المتجر